Sima/Pürstl: Stadt und Polizei gemeinsam für Bürgeranliegen vor Ort | PID Presse

Stadtservice mit Grätzlaktionen als rasche Problemlöser

Wien (OTS) - Mit Gründung der neuen Einheit „Stadtservice und Sofortmaßnahmen“ zu Beginn des Jahres, die einen noch direkteren Kontakt zu den Bürgerinnen und Bürgern gewährleistet, werden unter dem Titel „Stadtservice vor Ort“ auch regelmäßig Grätzlaktionen durchgeführt. Dabei stellen sich bei den ein- oder mehrtägigen Aktionen unterschiedliche Stellen der Stadt den Anliegen der Bürger. Eng kooperiert wird dabei mit der Wiener Polizei. Die für das Stadtservice zuständige Stadträtin Ulli Sima hat gemeinsam mit Polizeipräsidenten Gerhard Pürstl eine Grätzlaktion am Rochusmarkt besucht: „Ich freue mich über die so gute Kooperation mit den Grätzlpolizisten und auch über die enge Zusammenarbeit der Dienststellen der Stadt. So sind bei diesen Aktionen stets für alle Anliegen die zuständigen Personen direkt vor Ort, von den WasteWatchern, über Sozialarbeiter, das Marktamt, die Wohnpartner, die Baustellenkontrollore und viele andere wichtige Einheiten der Stadt“, bedankt sich Sima für die gute Arbeit aller Beteiligten. Landespolizeipräsident Pürstl betont, dass mit den Grätzlaktionen die gute Zusammenarbeit mit der Stadt Wien um eine Facette reicher wird. „Unsere Grätzlpolizistinnen und Polizisten werden mit großem Engagement ihren Beitrag zur erfolgreichen Umsetzung dieser Aktion für die Sicherheit der Menschen dieser Stadt leisten, so Pürstl.

Regelmäßige Aktionstage in den Bezirken in ganz Wien

Bisher wurden heuer bereits 22 solcher Aktionen durch die Gruppe Sofortmaßnahmen – in Abstimmung mit den jeweiligen Bezirksvorstehungen - organisiert. Dabei wurden über 22.000 Wohnungen der städtischen Wohnhausanlagen aufgesucht, 1.700 Bürgerinnen und Bürger suchten den persönlichen Kontakt direkt beim Mobilbüro, das bei diesen Aktionen eingerichtet wird. Auch Gastgewerbebetriebe werden im Rahmen der Aktionen kontrolliert, bisher konnten über 500 Betriebsanlagen aufgesucht werden. Es werden umgehend Maßnahmen zur Verbesserung der Lebensqualität – wie beispielsweise Lärmschutzmaßnahmen etc. - veranlasst. Immer wieder werden auch Wettlokale kontrolliert, mehrfach wurden illegale Geräte in Kooperation mit der Polizei beschlagnahmt.

Kein Anliegen ist uns zu klein

Für die Grätzlaktionen werden Mobilbüros eingerichtet, die dort vorgebrachten BürgerInnen-Anliegen reichen von einer fehlenden Parkbank, mangelhafter Grünpflege, dem berühmten Schlagloch über zwischenmenschliche Probleme bis hin zu Lärmbelästigungen, ausgelöst durch Gastgewerbebetriebe. „Kein Anliegen wird als unwichtig angesehen. Die oberste Prämisse ist der persönliche Kontakt, die Aufrechterhaltung der Kommunikation zwischen Fachdienststelle und Bürgerin bzw. Bürger sowie die qualitative Rückmeldung“, erläutert Walter Hillerer, Chef der Gruppe Stadtservice und Sofortmaßnahmen seinen Ansatz. Insgesamt umfasst seine Einheit 105 MitarbeiterInnen.

Sag´s Wien: die App als direkte Anlaufstelle

Neben dem direkten Kontakt bei den Aktionen in den Grätzeln bietet die Stadt ein modernes Service via App: mit der Sag‘s Wien App können Anliegen, Missstände etc. sofort gemeldet werden. Bisher wurde die App 18.700 Mal downgeloadet, es wurden 10.200 Meldungen übermittelt, die umgehend bearbeitet werden. Der User sieht auf der App, sobald sein Anliegen erledigt wurde.

rk-Fotoservice: www.wien.gv.at/presse/bilder

Rückfragen & Kontakt:

Anita Voraberger
Mediensprecherin StRin Ulli Sima
Telefon: 01 4000-81353
E-Mail: anita.voraberger@wien.gv.at